Cần trợ giúp về tài khoản Chúng tôi ở đây

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại của bạn. Mã này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép khi đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm

Là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Điều này đảm bảo tiền rút được chuyển đúng ví của bạn.

Tài khoản tạm khóa là trạng thái hệ thống tạm ngưng quyền đăng nhập để xem xét bảo mật. Bạn cần liên hệ hỗ trợ tài khoản để xác minh danh tính và mở lại.

Lịch sử giao dịch là danh sách tất cả lệnh nạp và rút tiền đã thực hiện trong tài khoản của bạn, bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái xử lý của từng lệnh.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn vào tài khoản đến khi thoát hoặc hết hạn tự động. Mỗi thiết bị mở một phiên riêng; thoát đúng cách bảo vệ tài khoản của bạn.