Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi88r

hi88r xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc rõ ràng — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
hi88r Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi88r
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo múi giờ Việt Nam.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc quyền xóa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận bằng chứng về cách dữ liệu được xử lý hoặc muốn khiếu nại chính thức.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật số ví ZaloPay, Viettel Money hoặc thay đổi thông tin cá nhân trực tiếp.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi không coi bảo mật dữ liệu là thủ tục. Mỗi bước xử lý thông tin — từ lúc bạn nhập số ví MoMo lúc nạp tiền đến khi lệnh rút được xác nhận — đều chạy qua lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi thông tin ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL ngay khi bạn nhập. Chúng tôi không lưu số ví dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập an toàn trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn không tắt trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng truy cập. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý lệnh nạp và rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ khi dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết và xóa dữ liệu an toàn khi hết hạn.

Mọi dữ liệu đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Hệ thống theo dõi thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện truy cập bất thường — bạn sẽ nhận OTP xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới.